Återbetalningspolicy
RETUR- OCH ÅTERBETALNINGSPOLICY
Senast uppdaterad: 18 juni 2026
1. Ångerrätt
Hos Christian Clothing erbjuder vi 30 dagars ångerrätt från den dag du mottagit din beställning.
För att utnyttja ångerrätten måste produkten returneras i enlighet med villkoren i denna policy.
Denna policy påverkar inte dina lagstadgade rättigheter enligt svensk konsumentlagstiftning.
2. Villkor för retur
För att en retur ska kunna godkännas måste produkten:
• Vara oanvänd, utöver normal provning för att bedöma passform och storlek
• Vara i nyskick utan lukt, fläckar eller tecken på användning
• Ha samtliga originaletiketter och labels kvar
• Returneras i originalförpackning eller annat lämpligt skyddande emballage
Du får prova produkten på samma sätt som du skulle kunna göra i en fysisk butik. Om produkten har använts mer än vad som krävs för att bedöma dess egenskaper och funktion kan avdrag göras på återbetalningen eller returen nekas.
3. Returer som inte kan godkännas
Returer kan nekas om produkten:
• Har använts utöver normal provning
• Har parfym-, deodorant-, svett- eller röklukt
• Har fläckar från exempelvis smink, foundation eller deodorant
• Har tvättats eller förändrats
• Saknar originaletiketter eller labels
• Har skadats på grund av bristfällig returförpackning
4. Returfrakt
Kunden ansvarar för kostnaden för returfrakten om inte annat följer av lag eller om produkten är felaktig, skadad eller felaktigt levererad.
Kunden ansvarar för produkten tills den mottagits av Christian Clothing.
Vi rekommenderar att returer skickas med spårbar frakt.
5. Hur du begär en retur
Returer kan begäras på något av följande sätt:
Via kundkonto
https://account.christianclothing.se
Via e-post
Vänligen ange:
• Ordernummer
• Vilken produkt du vill returnera
• Orsak till returen (valfritt)
När vi mottagit din returförfrågan granskar vi den och skickar vidare instruktioner om returen kan genomföras.
6. Avbokning av order
Du kan begära att avboka din beställning fram tills dess att ordern har skickats från vårt lager.
Avbokning kan begäras via kundkontot eller genom att kontakta oss på info@christianclothing.se.
Om ordern redan har skickats gäller istället vår ordinarie returprocess och ångerrätt.
7. Byte av storlek
Om du önskar byta storlek ber vi dig kontakta oss på:
Vi hjälper dig vidare med bytet och informerar om tillgänglighet.
8. Återbetalning
När returen mottagits och godkänts återbetalas beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Återbetalningar genomförs normalt inom 10 arbetsdagar från att returen godkänts.
Beroende på betalningsleverantör kan det ta ytterligare några dagar innan återbetalningen syns på ditt konto.
9. Skadad, felaktig eller defekt vara
Kontrollera din beställning så snart du mottagit den.
Om du har fått en skadad, felaktig eller defekt produkt ber vi dig kontakta oss snarast på:
Bifoga gärna bilder eller video som visar problemet.
Vid godkänd reklamation står Christian Clothing för eventuell returfrakt.
10. Kontaktuppgifter
Christian Clothing drivs av Holy Ecom AB
Org.nr: 559320-3093
Petersburgsvägen 14
451 90 Uddevalla
E-post: info@christianclothing.se
Webbplats: ChristianClothing.se
Leveranstid: 1–5 arbetsdagar från svenskt lager
